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顾客犹豫时 茶叶导购应适时推一把

江苏美食网 | 时间:2019-09-29 15:20:35

有些顾客在购买茶叶时,虽然有购买意向,但仍会犹豫不决。这时,就需要我们茶叶加盟店的导购人员适时的去推一把,给顾客一些促成销售的建议,让顾客下定决心购买。那么,茶叶导购要怎么适时地给顾客一些建议呢?    首先,当顾客已经有了购买意向,却还找一些理由对产品挑三拣四,一会觉得包装不好、一会又觉得品质上有点瑕疵等等时,其实可能顾客更多的是在表达对价格上的不满意,所以希望通过跳出毛病作为商量价格的筹码。这时,茶叶加盟店导购武汉能够医治癫痫病的医院哪家好?人员应该改变策略,暂时不去催促顾客下单,而是热情地向顾客推荐一些价格相较低的产品,让顾客有对比,从而巧妙的向顾客指出价格高的优点所在。    其次,假设顾客已经即将做出购买决策了,但还在考虑当中。那么,聪明的导购人员此时就不应再匆忙的问顾客“买不买”,因为这样的“买”的决定权还是在顾客手上,而且顾客在听到你这样的问题后可能他的购买欲望会大大降低。此随州知名癫痫病专家时我们应该采用“二选一”的提问技巧,比如问:“您是要这款产品还是刚才那款?”“您需要购买半斤还是一斤(或一盒还是两盒)”。顾客犹豫的原因可能就是因为拿不到主意买多少、怎么买、买哪个,所以“二选一”提问对顾客来说是一种提醒,也是一种建议。     后,茶叶加盟店导购人员还可以利用一些小伎俩,比如“这刚好是我们做活动的优惠价,时间一过就没这个价格了”、“这款产品卖得都脱销了,现在就剩这几件,等下次来货还要一段时间”等等,这会让犹豫不决的顾客一种心理期限,产生“过了这个村就没这个店”的感觉。当然,这个要针对已经明显表现出很喜欢产品的顾客,而且不能说得太过夸张,否则会引起顾客反感。    除此之外,在面对犹豫不决的顾客时,茶叶加盟店导购人员一定不能急躁,特别是不要一直催促顾客。有时导购人员不妨来一招“欲擒故纵”,让顾客冷静下来好好思考,自己可以与顾客保持一商洛市有专治癫痫病的医院吗定的距离,留给顾客思考空间,当然,也不能放之不管,要拿捏好度。